Estimados compañer@s: Nadador@s, piragüistas, sponsors y demás voluntari@s; muy a nuestro pesar, comunicaros, que desde el CLUB NATACIÓN ALONE SANTA POLA, observando la evolución del «COVID 19», se ha decidido aplazar la Travesía Tabarca – Santa Pola hasta Julio del 2021.
Un evento de esta envergadura necesita muchos meses de preparación y nadie nos da garantías de que se pueda realizar en la fecha estipulada. Sobre todo porque será una concentración masiva, más de 5000 personas.
Hay dos posibles escenarios: mantener la plaza para 2021 o solicitar la devolución.
En FAQ- PREGUNTAS FRECUENTES tenéis todas las respuestas a vuestras posibles preguntas y cómo proceder en cada caso.
Esperamos, que entendáis esta difícil decisión y no os quepa la menor duda de que trabajaremos para que la XXV edición sea, lo que muchos denomináis, – LA FIESTA DE LA NATACIÓN-
Queremos aprovechar este comunicado para agradecer a todos los sectores; sanidad, seguridad, agricultores, pescadores, trabajadores…….., en definitiva a todos los que están en primera línea y que hacen posible lo esencial para que la vida pueda continuar y sea posible, nuestro aplauso acuático para todos ellos, enormes gracias a todo@s.
El equipo Alone os envía un abrazo y mucha fuerza, TODO SALDRÁ BIEN.
#Quédateencasa
FAQ, PREGUNTAS FRECUENTES:
Tengo plaza y quiero cancelar la plaza y solicitar la devolución:
Deberéis enviar un mail a inscripciones.alone@gmail.com que diga lo siguiente:
Yo NOMBRE Y APELLIDOS, con DNI 00000000E solicito la cancelación de mi plaza y la devolución del importe de la misma.
Se devolverá el importe completo, incluido el importe del seguro. Plazo de solicitud del 1 al 30 de abril 2020.
Una vez recibida esta solicitud se procederá a la devolución automática, en la misma cuenta de la tarjeta desde donde se realizó el pago.
Quiero seguir con la plaza para la edición 2021:
Todo aquel que decida seguir con la plaza, la oportunidad para participar en 2021, no tendrá que hacer absolutamente nada.
Quiero que me devuelvan el dinero que he pagado ¿Cómo lo notifico?
Deberéis enviar un email a inscripciones.alone@gmail.com que diga lo siguiente:
Yo NOMBRE Y APELLIDOS, con DNI 00000000E solicito la cancelación de mi plaza y la devolución del importe de la misma.
¿Cuál es el plazo para solicitar la cancelación/devolución?
Del 1 al 30 de abril de 2020
Si me devuelven el dinero que he pagado ¿Dispongo de plaza si la pago el año próximo?
No, una vez cancelada la plaza, realizada la devolución, la relación contractual queda extinguida.
¿Se realizará un nuevo sorteo el próximo año?
En principio NO, las plazas vacantes se completaran de la lista de espera de 2020. Si no se puede completar el cupo se realizaría un nuevo sorteo para cubrirlo.
¿En qué supuesto se podrá realizar otro sorteo el próximo año?
En el supuesto de que con los que conserven la plaza y los componentes de la lista de espera de este año no se completen las 1400 plazas.
Tenía plaza este año pero no pague en la fecha, ¿tengo derecho a plaza el próximo año?
No, por respeto a los que lo hicieron en tiempo y forma y por los participantes que se quedaron fuera y esperan su turno en la lista de espera
¿Cómo se realizará la devolución?
Por el mismo medio que realizaste el pago, es decir, se hará la devolución a la tarjeta con la que pagaste.
¿Cuándo recibiré el abono en mi tarjeta?
En el menor espacio de tiempo posible, será cuestión de días después de la solicitud y te llegará un mail confirmando el abono en tu tarjeta.
Si conservo la plaza y quisiera darme de baja en 2021 y guardarme la plaza para el 2022 ¿ sería posible?
¿Durante qué periodo lo podría realizar?
Por supuesto que sería posible, sería posible solicitar la baja y reserva 2022 hasta el 31 de marzo de 2021.